faq
De antwoorden op al uw vragen
Levering
Ja, onze partner levert ook in Luxemburg.
Wij leveren overal in België, op de gevraagde leveringsdag! Ja, dat doen we. bloemen bezorgen in Waals-Brabantwij bloemen bezorgen in Brussel, wij bezorgen bloemen in LuikWe doen bloemen bezorgen in Antwerpen ..)
De bezorging wordt in rekening gebracht zodra je boeket is geselecteerd. De prijs ligt meestal rond de €10 en wordt bij je bestelling opgeteld.
Onze partner levert op de dag die je opgeeft in je bestelling. Niet de dag ervoor of de dag erna.
Ja, u hoeft alleen het gewenste afleveradres aan te geven bij het bestellen van het boeket. Zorg ervoor dat de persoon op dit adres aanwezig zal zijn op de gewenste dag van levering. In het ideale geval laat u het boeket afleveren op uw werk, waar iemand anders het in ontvangst kan nemen.
Ja, je hoeft alleen maar de bezorgdatum aan te geven wanneer je het boeket bestelt. Je kunt enkele weken van tevoren bestellen (handig als je bijvoorbeeld een belangrijke datum niet wilt missen ;-)).
Onze partner levert nooit in het weekend of op maandag... met uitzondering van grote feestdagen zoals Kerstmis. Moederdag of de Valentijnsdag ;-).
Met uitzondering van feestdagen levert onze partner niet in het weekend of op maandag. Als er een weekend of maandag beschikbaar is in de keuze van data wanneer je boekt, maak er dan gebruik van - het is vakantie!
Helaas niet.
Ja, de verpakking is speciaal ontworpen om het boeket in perfecte staat te houden. Er wordt ook een systeem gebruikt om de stelen vochtig te houden, zodat bij levering een ultra-vers boeket gegarandeerd is.
Neem contact op met de dienst na verkoop van onze partner Aquarelle: https://www.aquarelle.be/page/nous-ecrire .
Uw boeketten van bloemen
Ja, de collecties op onze site veranderen regelmatig en bevatten seizoensbloemen.
mademoiselle selecteert de mooiste arrangementen bij onze partner Aquarelle. Zij zorgen vervolgens voor de creatie van jouw boeket en de verzending ervan.
Ja, mademoiselle is 100% Belgisch, terwijl de meerderheid van de huidige online spelers buitenlands is. Onze partner die de bloemen ontwerpt en verstuurt is van oorsprong Frans, maar is nu ook gevestigd in België, in Antwerpen.
Helaas is dit niet het hele jaar mogelijk. De kwestie van de ecologie wordt echter niet uit de weg gegaan:
- kiezen we zoveel mogelijk voor lokale bloemen als ze lokaal groeien,
- geven wij voorrang aan Europese bloemen,
- we optimaliseren leveringen om het aantal ritten te verminderen
Abonnementen
Wij zien verschillende voordelen aan demaandelijks bloemenabonnement :
- Geluk: het is een ideaal geschenk voor jezelf of voor iemand anders.
- Flexibiliteit: u kunt elke maand het leveringsadres kiezen, dat dus tijdens de abonnementsperiode kan veranderen.
- de prijs: de abonnementsformule garandeert u een lagere prijs dan onze losse boeketten (voor hetzelfde boeket).
- de gemakkelijke manier: wij laden uw creditcard en sturen u het boeket automatisch toe. U zult een e-mail ontvangen om u te laten weten wanneer het aankomt.
Wij bieden alleen 3-, 6- of 12-maanden abonnementen aan.
Nee. Wij garanderen dat de prijs per maand die op het moment van inschrijving wordt aangekondigd, gedurende de hele looptijd van uw abonnement constant zal blijven.
Bij uw bestelling kunt u kiezen voor een automatische maandelijkse afschrijving op uw kredietkaart (Visa, Mastercard) of voor een domiciliëring. Aan het einde van het abonnement worden de afschrijvingen automatisch stopgezet.
Afhankelijk van wanneer u zich abonneert, ontvangt u boeketten uit de huidige of volgende collectie, evenals het boeket van de maand. Onze collecties volgen de seizoenen. We kunnen u de boeketten van de volgende collecties niet laten zien (het is een verrassing ;-)).
Mijn bestelling
Ja, tijdens het bestelproces bij onze partner kan een persoonlijke boodschap worden toegevoegd.
Ja, bij het aanmaken van je bestelling kun je je factuurgegevens aangeven. Neem contact op met onze partner voor vragen over dit onderwerp: [email protected]
Klacht, problemen?
Neem contact op met onze partner voor vragen over dit onderwerp: [email protected]
Neem contact op met onze partner voor vragen over dit onderwerp: [email protected]
Neem contact op met onze partner voor vragen over dit onderwerp: [email protected]
Neem contact op met onze partner voor vragen over dit onderwerp: [email protected]